市长信箱及市政府网站咨询投诉建议信箱2020年第四季度共收到群众有效信件851件，已办结693件，办结率81%。与三季度比较，信件总量有所下降，办结率降低10%。
　　按信件类型统计，投诉类信件占收信总量的79.2%，较三季度有所下降；咨询、建议类信件占收信总量的20.6%；表扬类信件仅1件。
　　按信件接收单位统计，各县市区及派出机构中，临渭区收到群众信件最多，占各县市区及派出机构接收信件总量的30%；各部门中，市住房城乡建设局、市公安局、市农业农村局、市自然资源和规划局、市交通运输局收到群众信件较多，超过各部门接收信件总量的二分之一。
　　按办理时限统计，按时办结信件占总办结信件的86%，超期办结信件占总办结信件的14%。
　　按信件办理情况统计，富平县、潼关县，合阳县、市公安局、市自然资源规划局、市市场监管局、市人力资源和社会保障局等22家单位收到信件100%办结。
　　附件：2020年第四季度信件办理情况